Khi công nghệ thông tin phát triển, các giao dịch ngân hàng điện tử đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người dân. Tuy nhiên đi kèm với sự tiện lợi này là những rủi ro và thách thức mới về an toàn tài chính khi nhiều khách hàng đã bị mất tiền trong tài khoản do các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh xảo.
Những thủ đoạn lừa đảo mới nhất người dân cần cảnh giác
Qua thống kê, chúng tôi phát hiện ba hình thức lừa đảo chính đang diễn ra phổ biến:
- Thứ nhất, chiêu thức giả mạo đường link qua tin nhắn đa nền tảng. Các đối tượng lừa đảo thường gửi thông báo về việc có tiền chuyển đến tài khoản và yêu cầu xác minh thông tin. Chúng tôi nghĩ rằng đây là thủ đoạn nguy hiểm bởi kẻ gian sẽ yêu cầu nạn nhân cung cấp mật khẩu đăng nhập và mã OTP thông qua các đường link giả mạo. Điểm quan trọng cần nhớ là không có bất kỳ giao dịch nhận tiền nào cần xác thực bằng OTP.
- Thứ hai, chiến thuật giả mạo tin nhắn thương hiệu ngân hàng. Các tin nhắn này được thiết kế để trông giống như thông báo chính thức từ ngân hàng hoặc cơ quan chức năng. Cụ thể, các đối tượng gửi tin nhắn với nội dung gây hoang mang như “cập nhật phần mềm ngân hàng” hoặc “tài khoản đã bị đóng băng”. Những thông điệp này thường kèm theo đường dẫn dẫn đến các trang web giả mạo.
Khi người dùng truy cập vào đường dẫn trong tin nhắn, họ sẽ bị dẫn đến trang web giả mạo có giao diện tương tự website chính thức của ngân hàng. Tại đây, nạn nhân sẽ bị yêu cầu nhập các thông tin nhạy cảm như tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực OTP. - Thứ ba, lừa đảo trong giao dịch thương mại điện tử. Các website giả mạo thường đưa ra những ưu đãi hấp dẫn như tặng đồ có giá trị lớn với chi phí vận chuyển thấp. Sau đó, họ yêu cầu người dùng nhập thông tin thẻ để thanh toán trực tuyến.
Hướng dẫn bảo vệ tài khoản ngân hàng hiệu quả
Để giúp bà con tránh rơi vào bẫy của kẻ gian, Eximbank xin đưa ra một số khuyến cáo quan trọng:
Kiểm tra địa chỉ website chính chủ
Địa chỉ duy nhất và chính thức để truy cập dịch vụ là https://ebanking.eximbank.com.vn. Người dùng nên truy cập thông qua đường dẫn được cung cấp trên website chính thức https://eximbank.com.vn để đảm bảo độ tin cậy.
Khi truy cập, chúng ta cần chú ý đến hai dấu hiệu nhận biết quan trọng (hình minh họa phía dưới):
- Biểu tượng ổ khóa xuất hiện trên thanh địa chỉ.
- Giao thức https:// hiển thị ở đầu đường dẫn.
Lưu ý quan trọng: Eximbank không liên kết với bất kỳ đơn vị nào để cung cấp đường dẫn truy cập dịch vụ ngân hàng điện tử. Việc đăng nhập từ các website không chính thống có thể dẫn đến việc vô tình tiết lộ thông tin tài khoản cho kẻ gian.
Một số lưu ý khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử
- Bảo vệ tuyệt đối mã khóa bí mật và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ mã OTP với bất kỳ ai, kể cả người thân, nhân viên ngân hàng.
- Đối với mật khẩu đăng nhập ngân hàng trực tuyến cần đặt mật khẩu khó đoán (bao gồm chữ, số, ký tự đặc biệt). Thường xuyên thay đổi mật khẩu, tối thiểu 90 ngày một lần. Thay đổi ngay mật khẩu nếu nghi ngờ bị lộ thông tin.
- Hạn chế sử dụng máy tính công cộng cho giao dịch. Không lưu thông tin đăng nhập trên trình duyệt và luôn đăng xuất khỏi hệ thống sau mỗi lần sử dụng.
- Cài đặt phần mềm diệt virus có bản quyền. Không sử dụng thiết bị đã bị jailbreak hoặc root để tránh cài đặt phần mềm từ nguồn không đáng tin cậy.
- Kiểm tra thường xuyên các giao dịch trong tài khoản.
Trong trường hợp phát hiện trang web giả mạo website của Eximbank, giao dịch bất thường hoặc nghi ngờ bị lộ thông tin, người dùng cần:
- Gọi ngay đến tổng đài trung tâm hỗ trợ khách hàng của Eximbank là 18001199.
- Đến trực tiếp chi nhánh phòng giao dịch Eximbank gần nhất để được hỗ trợ.
Chúng tôi tin rằng với sự cảnh giác và tuân thủ các biện pháp bảo mật cơ bản, các bạn có thể tự bảo vệ mình khỏi những rủi ro trong giao dịch ngân hàng điện tử. Hãy chia sẻ những thông tin này đến người thân và bạn bè để cùng nhau xây dựng một cộng đồng giao dịch trực tuyến an toàn.
