Thời gian gần đây, kẻ xấu đã thực hiện nhiều thủ đoạn tinh vi khác để lừa đảo khách hàng điển hình như:
- Thông báo khách hàng đang thiếu nợ tiền điện hoặc chưa thanh toán, nếu không nhanh chóng thanh toán sẽ bị cắt điện;
- Hướng dẫn khách hàng truy cập các đường link cài đặt các ứng dụng giả mạo;
- Giả mạo trang web
evnspccskh.comcủa Trung tâm CSKH EVNSPC có giao diện giống như nền tảng Google Play.
Mối nguy hiểm tiềm ẩn từ những thủ đoạn trên đều vô cùng nghiêm trọng. Hãy chia sẻ với tất cả mọi người cùng phòng tránh.
Chiêu thức mạo danh điện lực lừa đảo mới
Các đối tượng lừa đảo sẽ liên hệ qua Zalo, thông báo về sự thay đổi trong phương thức thanh toán tiền điện. Chúng tuyên bố rằng từ tháng tới, việc thanh toán qua ngân hàng sẽ bị hủy bỏ. Đặc biệt nguy hiểm, bọn lừa đảo còn đe dọa sẽ cắt điện trong vòng 24 giờ nếu không thực hiện theo hướng dẫn của chúng.
Tình huống 1: Thao túng tâm lý tinh vi
- Kẻ giả mạo điện lực gửi mã QR code qua Zalo. Đối tượng thông báo khách hàng cần thanh toán hóa đơn nếu không sẽ cắt dịch vụ. Sau đó, đối tượng gửi mã QR và giục khách hàng thao tác nhanh để thanh toán.
- Khác với giao dịch thông thường, nạn nhân không cần nhập số tiền muốn chuyển. Mã QR chứa đường link thanh toán với số tiền được định sẵn, khách hàng bị kẻ gian gây nhiễu thông tin chỉ cần quét mã và nhập OTP, tiền trong tài khoản sẽ bị rút số dư ngay.
- Tiếp theo khi nạn nhân phản ứng, chúng báo do sai thao tác và gọi video zalo nhưng không thấy mặt, hướng dẫn nhẹ nhàng. Và bảo lấy 1 tài khoản ngân hàng khác để hoàn tiền, tiếp tục lại bảo sai thao tác, tiền lại bay hết.
- Khi phát hiện là bẫy lừa đảo và dừng chuyển tiền, chúng còn quát nạt và yêu cầu “không tin thì tự lên điện lực tổng ở Hà Nội để lấy lại tiền”.
Tình huống 2: Dụ dỗ cài ứng dụng trên điện thoại di động
Ngày 28/12/2024, chúng tôi ghi nhận một trường hợp tại TP.Hồng Ngự, Đồng Tháp bị kẻ gian chiếm đoạt số tiền lên đến hơn 1,1 tỷ đồng.
Kẻ giả danh nhân viên điện lực đã gọi điện và thuyết phục nạn nhân cài đặt một ứng dụng trên điện thoại để thanh toán tiền điện. Tin tưởng vào lời hướng dẫn, nạn nhân đã làm theo hướng dẫn, thực hiện các bước đăng nhập thông tin cá nhân, liên kết tài khoản ngân hàng, chuyển khoản một số tiền để xác nhận danh tính và kích hoạt tài khoản. Ngay sau đó, tài khoản ngân hàng của nạn nhân bị rút sạch tiền nên trình báo công an.
Tình huống 3: Thiết kế website giả mạo EVN
Ngày 20/11/2024, Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC) đã phát đi thông báo khẩn về một hình thức lừa đảo mới nhắm vào khách hàng sử dụng điện. Các đối tượng xấu đã tạo ra một website có giao diện gần như giống hệt với Google Play để đánh lừa người dùng tải về ứng dụng giả mạo.
Theo thông tin từ EVNSPC, website lừa đảo sử dụng tên miền evnspccskh.com được thiết kế vô cùng tinh vi. Kẻ gian đã làm rất giống giao diện của Google Play (nền tảng phân phối ứng dụng chính thống của Google dành cho các thiết bị Android). Việc làm này nhằm tạo lòng tin giả tạo, khiến người dùng lầm tưởng đang truy cập vào kho ứng dụng an toàn.
Theo chuyên gia bảo mật của VNCERT, mỗi ứng dụng giả mạo có thể thu thập trái phép thông tin của hàng nghìn người dùng chỉ trong vài ngày đầu phát tán. Các bạn cần nhớ rằng EVNSPC luôn khuyến khích khách hàng tải ứng dụng chính thống CSKH EVNSPC trực tiếp từ Google Play hoặc App Store.
Tình huống 4: Tiền điện là do một công ty thứ ba thu hộ EVN
Bắt đầu từ việc gọi điện thoại giả danh nhân viên EVN, chúng sử dụng những số điện thoại di động cá nhân để tạo sự tin tưởng. Đối với những khách hàng khẳng định đã đóng tiền điện, chúng sẽ tiếp tục kịch bản bằng cách nói rằng sẽ có nhân viên kỹ thuật gọi lại để điều chỉnh dữ liệu hệ thống:
Kẻ lừa đảo tạo ra câu chuyện về việc hiện đã có quy định ủy thác một công ty thứ ba thu hộ tiền điện rồi đưa ra yêu cầu kết bạn Zalo có tên “Điện lực EVN”. Sau đó dẫn dụ nạn nhân truy cập các đường link và ứng dụng mới giả mạo EVN có giao diện hoàn toàn giống chính chủ và yêu cầu khách hàng chụp lại giao dịch trước đó để “cập nhật hệ thống”.
Tại đây, chúng sẽ yêu cầu người dùng thực hiện nhiều thao tác phức tạp, thực chất là nhằm mục đích chiếm đoạt tài khoản ngân hàng hoặc đánh cắp thông tin cá nhân. Phương thức này đòi hỏi sự tinh vi và khéo léo trong việc xây dựng kịch bản lừa đảo, nhằm tạo ra sự tin tưởng và áp lực buộc nạn nhân phải hành động theo ý muốn của chúng.
Lời khuyên từ khuyencao.com
EVNSPC khẳng định hiện nay chỉ sở hữu trang web duy nhất có địa chỉ https://evnspc.vn và trang web của Trung tâm CSKH EVNSPC có địa chỉ https://cskh.evnspc.vn.
Tại Hà Nội, EVNHANOI đã triển khai hệ thống định danh cuộc gọi nhằm ngăn chặn tình trạng giả danh nhân viên điện lực. Cụ thể, việc hiển thị số điện thoại và tên tổ chức sẽ khác nhau tùy từng nhà mạng:
- Mạng Viettel, Mobifone, Vinaphone: Hiển thị tên “EVNHANOI“.
- Mạng Vietnammobile, Gtel: Hiển thị số “0963001288“.
- Trang Zalo của EVNHANOI.
Do đó, khi có yêu cầu về bất kỳ dịch vụ nào của EVNSPC hoặc phát hiện trường hợp nghi vấn, có dấu hiệu giả mạo thông tin của ngành điện, hãy tra cứu thông tin theo các địa chỉ chính thức trên hoặc liên hệ số Tổng đài của Trung tâm Chăm sóc khách hàng EVNHANOI theo số điện thoại: 19001288 hoặc Tổng công ty Điện lực miền Nam EVNSPC 19001006 hay 19009000 để được tư vấn, giải đáp 24/7; hoặc liên hệ cơ quan công an gần nhất để có biện pháp xử lý kịp thời.
- Tuyệt đối không quét mã QR từ người lạ gửi qua mạng xã hội.
- Mọi thông báo về thay đổi phương thức thanh toán tiền điện sẽ được gửi qua tin nhắn chính thống hoặc email từ địa chỉ có đuôi @evn.com.vn.
- Kiểm tra các thông báo chính thức trên app theo dõi điện lực chính chủ EVN.
- Không bao giờ cung cấp mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là nhân viên điện lực.
- Kiểm tra kỹ nguồn gốc ứng dụng: Chỉ tải và cài đặt ứng dụng từ các kho ứng dụng chính thống như Google Play Store hoặc App Store. Tránh truy cập các đường link lạ hoặc cài đặt ứng dụng từ nguồn không xác thực.
Mọi người hãy chia sẻ thông tin này đến người thân và bạn bè để tránh trở thành nạn nhân tiếp theo của những kẻ lừa đảo. Đặc biệt trong dịp cuối năm, khi nhu cầu chi tiêu tăng cao, các đối tượng lừa đảo sẽ càng tinh vi hơn.
Khuyencao.com xin gửi lời cảm ơn đến chị Lan Hương Vũ và chị Trang Azumi đã chia sẻ câu chuyện đau lòng này, để cộng đồng cùng nâng cao cảnh giác.
Disclaimer: Bài viết này không nhằm mục đích cáo buộc, chỉ khuyến cáo để người dân cẩn thận trước những trường hợp tương tự. Người dân nên tìm hiểu kỹ trước khi ra quyết định. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ hành động và quyết định của bạn.